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„Ich habe das zweite mal hier bestellt und bin echt begeistert. Ich hatte diesesmal ein altes schwarz/weiß Foto und die Torte war ein echter Hingucker und sehr lecker. Ich werde bestimmt wieder zum n...“
– Britta D.

 

Fragen + Antworten

Verschicken Sie die Torten auch?
Ja, wir verschicken unsere Torten Deutschlandweit mit GLS.

Kann ich zu einem Wunschtermin bestellen?
Ja, Sie werden bei Ihrer Bestellung automatisch nach Ihrem Wunsch Lieferdatum gefragt (Pflichtfeld).

Kann ich meine Bestellung an eine abweichende Lieferadresse liefern lassen?
Ja, die Möglichkeit haben Sie.

Erhalte ich eine Bestellbestätigung?
Ja, Sie erhalten kurz nach Ihrer Bestellung eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Kommt meine Torte unversehrt an?
Ja, für unsere Torten haben wir eine spezielle Verpackung entwickelt, sodass Ihre Torte unversehrt bei Ihnen ankommen wird.

Werde ich über den beginn der Produktion informiert?
Ja, Sie werden am Tag der Produktion von uns per E-Mail benachrichtigt.

Erhalte ich eine Sendungsnummer?
Ja, nach dem wir Ihre Torte versendet haben, werden wir Sie per E-Mail informieren und Ihnen Ihre Sendungsnummer mitteilen.

Wann wird meine Torte produziert?
Wir fertigen Ihre Torte am Tag des Versandes, den nur so erhalten Sie eine frische Torte.
Meist braucht der Versand nur 1 Tag, in der Regel ist die Torte nach Erhalt noch 6 Tage Haltbar.

Wie lange ist die Torte haltbar?
Unsere Torten haben ab der Fertigung eine Haltbarkeit von 7 Tagen (ungekühlt).

Darf die Torte in den Kühlschrank?
Wir raten davon ab. Die Torte könnte nach dem kühlen bei Zimmertemperatur anfangen zu schwitzen und der Druck könnte dadurch verlaufen.

Muss die Torte gekühlt werden?
Nein, unsere Torten müssen nicht gekühlt werden.

Warum muss die Torte nicht gekühlt werden?
Da unsere Tortencreme kaum Wasser enthält, ist somit eine Haltbarkeit ohne Kühlung möglich.

 

Sie haben noch Fragen? Wir haben die Antworten!

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