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Kundenzufriedenheit

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„Tolle Verpackung , ein super Geschenk, perfekte Überraschung die man jemandem machen kann. Mein Mann hat sich richtig gefreut. Die Bestellte Torte (heller Boden gefüllt mit Amaretto Creme) schmeckt...“
– Elke Suckrow

 

Fragen + Antworten

Verschicken Sie die Torten auch?
Ja, wir verschicken unsere Torten Deutschlandweit mit GLS.

Kann ich zu einem Wunschtermin bestellen?
Ja, Sie werden bei Ihrer Bestellung automatisch nach Ihrem Wunsch Lieferdatum gefragt (Pflichtfeld).

Kann ich meine Bestellung zu einer Wunsch Lieferadresse liefern lassen?
Ja, die Möglichkeit haben Sie.

Erhalte ich eine Bestellbestätigung?

Ja, Sie erhalten kurz nach Ihrer Bestellung eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Kommt meine Torte unversehrt an?
Ja, für unsere Torten haben wir eine spezielle Verpackung entwickelt, so dass Ihre Torte unversehrt bei Ihnen ankommen wird.

Werde ich über den beginn der Produktion informiert?
Ja, Sie werden am Tag der Produktion von uns per E-Mail benachrichtigt.

Erhalte ich eine Sendungsnummer?
Ja, nach dem wir Ihre Torte versendet haben, werden wir Sie per E-Mail informieren und Ihnen Ihre Sendungsnummer mitteilen.

Wann wird meine Torte produziert?
Wir produzieren in der Nacht, bevor Ihre Torte am Morgen verschickt wird.
Nur so haben Sie eine Frischegarantie, zu 95 % braucht der Versand nur 1 Tag. Nach erhalt Ihrer Torte können Sie diese noch 6 Tage genießen.

Wie lange ist die Torte haltbar?
Unsere Torten haben eine Mindesthaltbarkeit von 7 Tagen (Ungekühlt).

Darf die Torte in den Kühlschrank?
Wir raten davon ab. Die Torte könnte nach dem kühlen bei Zimmertemperatur anfangen zu schwitzen und der Druck würde dadurch verlaufen.

Muss die Torte gekühlt werden?
Nein, unsere Torten müssen nicht gekühlt werden.

Warum muss die Torte nicht gekühlt werden?
Da unsere Tortencreme kaum Wasser enthält, ist somit eine Haltbarkeit ohne Kühlung möglich.

 

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